Уведомления
Уведомления — это короткие сообщения о важных событиях в вашем аккаунте.
Где их видно
Заголовок раздела «Где их видно»- In-app колокольчик в правом верхнем углу — счётчик непрочитанных. Раз в 30 секунд проверяется, что новое.
- Email — на основной адрес из профиля, если событие настроено отправлять письмом.
Типы событий
Заголовок раздела «Типы событий»| Тип | Когда срабатывает |
|---|---|
system.welcome |
После регистрации, начало пробного периода. |
billing.trial_expiring |
За 3 дня и за 1 день до конца пробного периода. |
billing.payment_succeeded |
Успешная оплата. |
billing.payment_failed |
Неудачная попытка списания. |
billing.subscription_cancelled |
Подписка отменена. |
billing.card_updated |
Привязана новая карта. |
billing.receipt_issued |
Чек ОФД отправлен. |
ticket.replied |
Ответ в вашем тикете в поддержку. |
ticket.status_changed |
Статус тикета изменён. |
Прочитать / отметить как прочитанные
Заголовок раздела «Прочитать / отметить как прочитанные»- Клик по уведомлению — открывает связанный экран («Подписка и оплата», тикет и т. п.).
- «Отметить все как прочитанные» — кнопка в шапке колокольчика.
Email-настройки
Заголовок раздела «Email-настройки»- Каждое событие можно отключить в Настройки → Уведомления.
- Критичные события (неудачное списание, истечение пробного периода) рекомендуем оставить включёнными.
- Email присылается с заранее настроенного адреса.
⚠️ Уточнить: настройка глобального отключения email («не присылать ничего») и доменное письмо для отписки в текущей версии не вынесены отдельной кнопкой. Если письма мешают — обращайтесь в поддержку.
Частые ошибки
Заголовок раздела «Частые ошибки»- Не приходят письма. Проверьте спам. Если ничего — возможно, основной email недействителен, поменяйте его в «Профиле».
- Слишком много писем. Отключите менее критичные категории в настройках.
- Уведомление не открыло нужный экран. Возможно, экран был удалён (тикет закрыт). Сообщите в поддержку, чтобы поправили.